상품관련

천연소재 제품 사용시 주의사항에 대해 알려주세요.

  • 쉐이드 제품의 경우, 무리하게 앞쪽으로 당겨서 레일을 작동할 경우 원단이 손상 될 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.
  • 천연 소재 특성상 원단이 습기에 장시간 노출될 경우, 원단에 손상이 빨리 올 수 있습니다. 따라서 지나치게 습한 환경을 피하는 것이 좋습니다.
  • 천연 소재는 시간이 흐를수록, 빛에 노출됨에 따라 자연스럽게 색상의 변화가 이루어집니다.
  • 이는 자연스러운 것이며 천연소재 제품의 멋이라고도 할 수 있는 것이므로 제품의 하자가 아닙니다.

제품 보증 기간은 어떻게 되나요?

  • 제품 보증기간은 1년으로 합니다.

페브릭 커튼 세탁 방법에 대해 알려주세요.

  • 물세탁 시에는 탈색이나 수축 등의 문제가 발생할 수 있으며, 기본적으로 패브릭 제품의 세탁은 반드시 전문 업체를 통한 드라이클리닝을 원칙으로 합니다.

상품 문의는 어디서 하나요?

  • 상품 및 견적 문의는 본사 고객센터로 전화 주시거나, 게시판을 이용해 주시면 답변 드리겠습니다. 전국 가까운 나드 대리점에서도 문의 가능합니다.

커튼 사이즈 재는 방법을 알려주세요.

  • 커튼 주문시 설치하시려는 창의 가로 사이즈와 세로 사이즈를 정확히 재야 합니다.
  • 가로 사이즈 재는 법- 창의 가로 사이즈를 벽까지 가리려면  벽에서 벽까지의 사이즈를 재야 합니다.
  • 세로 사이즈 재는 법-바닥부터 천장까지 재고 커튼봉을 달 수 있게 창 앞에 움푹 들어간 커튼 박스가 있으면 그 안쪽 천장까지 정확하게 재야 합니다.
  • 가로 사이즈는 주름이 잡히기 때문에 약간의 오차가 있어도 괜찮습니다만,
  • 세로 사이즈는 오차가 있으면 오차만큼 커튼의 길이가 길어지거나 짧아지기 때문에 원하는 길이를 정확히 재주셔야 합니다.

커튼 구매시 구성은 어떻게 되나요?

  • 커튼끈은 제품에 포함되어 있으나, 커튼봉과 커튼링, 타이백은 별매 상품입니다.

제작 기간은 어떻게 되나요?

  • 천연소재 제품과 주문 제작 상품의 경우 주문일로부터 1주일 기준으로 합니다.
  • 일반 패브릭 제품 제작 기간은 주문일로부터 3박4일 기준으로 합니다.

 

 

주문관련

대량주문 할려고 합니다.

  • 대량 구매를 원하시는 경우, 본사로 제품 및 견적 문의 주시면, 자세한 상담을 통해 답변드리겠습니다.

대리점 개설 문의

대리점 개설하려면 어떻게 하나요?

  • 대리점 개설과 관련해서는 일대일 상담을 해 드리고 있습니다.
  • 상담을 원하시는 분은 나드 본사로 전화 주시거나 이메일로 문의하여 주십시오.

기타문의

가람예공(나드) 상설매장이 있나요?

  • 가람예공(나드)의 부여 공장 내에 위치한 제품 전시장에서 상시전시를 통해 할인된 가격으로 구매 가능합니다.